Política de pedidos
Condiciones de contratación
Este dominio web y su contenido, son propiedad de Centro de Estudios Superiores Universitarios de Galicia, S.L., en adelante CESUGA informa al usuario del sitio web www.cesuga.com de la existencia de varios tratamientos de datos personales cuyo responsable es el CESUGA, domiciliada en Calle Obradoiro, 47 C.P. 15190 A Coruña) CIF: B-15469984. Inscrito en el Registro Mercantil de A Coruña Tomo 1.509 Folio 188 y Hoja C-11.811. Autorización de la Consellería de Educación e Ordenación Universitaria de la Xunta de Galicia de fecha 28 de julio de 1995 (Decreto 241/1995)
Proceso de compra
Para realizar un pedido en Cesuga será preciso que el usuario se conecte a la web, y proceda a registrarse o bien identificarse como Usuario, cumplimentando en cada momento el formulario de identificación o registro que aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas por la propia página web.
La validación del pedido por parte del usuario supone que el Cliente manifiesta expresamente su conocimiento de las presentes Condiciones de Contratación y la aceptación de las mismas como texto de celebración del contrato de compra-venta. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Cesuga constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas entre los responsables de Cesuga y los eventuales clientes.
Una vez efectuado el proceso de pedido, Cesuga emitirá comprobante de pedido y compra, que será enviado a la dirección de e-mail proporcionada por el usuario en el momento de registro e identificación en Cesuga.
Cesuga comunicará al Cliente, antes de la suministrar la compra seleccionada, el precio del mismo, debiendo el Cliente aceptar expresamente el mismo.
Cesuga se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y comunicará las nuevas condiciones si estas cambiarán, teniendo efecto inmediato tras su publicación o comunicación.
Políticas de cancelación
El usuario podrá cancelar de manera gratuita un pedido siempre y cuando no se haya menos de 3 días de margen a la fecha del pedido.
Cesuga se reserva el derecho de cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa.
Se disponen de hojas de reclamación oficiales a disposición del consumidor.
Políticas de Devolución y Reembolsos
El Usuario deberá comprobar los productos recibidos y comprobar la integridad y el estado de éstos con el propósito de dar su conformidad. En el caso de no conformidad con el producto recibido, el usuario deberá comunicarse con Cesuga y se le indicará el método de devolución.
Cesuga tendrá la potestad para decidir el método de devolución: reembolso del importe pagado con tarjeta o vale para disfrutar de una comida en el restaurante.
Es de responsabilidad del usuario aportar de manera correcta la fecha de entrega y el número de contacto. Sin esta información, de haber alguna incidencia en el momento de la entrega, no tendremos las herramientas para gestionarlo. Si los datos de entrega no están completos o son incorrectos, y por consiguiente, el pedido no puede ser entregado, se cancelará el pedido cargándose el 100% del importe al cliente.
